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고객센터

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

FAQ

  • 남도한바퀴 상품권은 어떻게 사용하나요?
  • 안녕하세요. 금호고속입니다.

    남도한바퀴 상품권 사용방법을 안내해드리겠습니다.





    1. 버스한바퀴 홈페이지 로그인 후 우측상단에 [나의한바퀴] 버튼을 클릭합니다.







    2. [쿠폰] 탭을 선택하신 후 [쿠폰인증하기] 란에 상품권 일련번호를 입력하여 등록합니다.







    3. 상품권이 등록되면 정상적인 구매절차 중 무료이용이 가능해집니다.





    상품권 이용 중 발생하는 기타 문의사항은 (062) 360 - 8502 로 연락주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

  • 남도한바퀴 상품권은 어디서 구입하나요?
  • 안녕하세요. 금호고속입니다.

    남도한바퀴 상품권은 유스퀘어 1층 금호고속 사무실(도착홈 부근 위치)에서 구입하실 수 있습니다.

    10장 구매시 한 장을 더 드리기 때문에 단체예약시 1인당 9,900원에서 9,000원이라는 합리적인 가격으로

    남도한바퀴를 이용하실 수 있습니다.

    상품권은 홈페이지 회원가입 후 간단한 절차를 거쳐 곧바로 사용이 가능 합니다.

    구매와 관련된 문의사항은 금호고속 사무실 (062) 360-8502 로 연락주시기 바랍니다.

    감사합니다.

  • 내일로 할인은 어떻게 받는건가요?
  • 안녕하세요. 금호고속입니다.

    금호고속 남도한바퀴는 내일로 이용자를 대상으로 특별 할인혜택을 드리고 있습니다.

    할인방법은 <아래> 와 같습니다.

     

     

    < 아      래 >


    1. 원하시는 날짜, 코스, 좌석 등을 확인하며 일반적인 예매절차를 진행합니다.


    2. 아래와 같은 화면이 나타났을 때, 내일로 전남본부할인과 내일로 광주본부할인 중 해당하는 할인종류에 매수를 추가합니다.





    3. 신용카드 또는 무통장 입금을 선택하여 정상적으로 결제를 완료합니다.

     

     


    ※ 주의사항

     - 탑승 시 내일로 티켓을 반드시 제시해주시기 바랍니다.


     - 내일로 티켓이 없을 경우 현장에서 탑승이 불가능하며, 할인차액 및 과징금을 받게됩니다.

  • 승차권 문자메시지를 받지 못했어요.

  • 현재 문자메시지는 전산시스템을 이용하여


    예약확인 -> 입금확인 -> 승차권 문자메시지(탑승일 2일 또는 3일 전) 발송


    위와같은 순서로 이루어지고 있습니다.

    하지만 종종 시스템상의 오류로 인해 승차권 문자발송이 누락되는 일들이 발생하고 있습니다.

    고객님들께 불편과 혼란을 드려 죄송합니다.

    문자발송 시스템의 안정화를 위해 노력중에 있으며, 승차권 문자메시지를 발급받지 못하신 경우

    다음의 단계에 따라 조치를 받으시기 바랍니다.




    Step 1. 출발일 하루 전까지 승차권 문자메시지를 받지 못했음을 확인합니다.


    Step 2. ☏ 062-360-8502 로 연락하신 후, [성명/코스/탑승일]을 말씀해주십시오. (운영시간 : 매일 / 09시~18시)


    Step 3. 승차권 문자메시지가 도착합니다.




    <주의사항>

    버스한바퀴 홈페이지에서 예약하신 고객님께서는 매표소에서 승차권 발급이 불가합니다.


  • 환불규정이 어떻게 되나요??
  • =================================================================================================

    "남도한바퀴" 운영은 여행상품으로 분류하여 여행약관을 따로 지정하여 운영중입니다.

    여행약관에 의거하여, 여행자의 과실 또는 취소 시,

    출발 4일전 전액환불, 출발 3일전 -10%, 출발 2일전 -20%, 출발 1일전 -30%, 출발 당일 환불불가

    위 규정을 정하여 운영중입니다.


    위 여행약관은 [소비자분쟁해결기준]의 여행관련 분쟁의 기준을 준하여 제정하고 있습니다.
    (기타 여행사의 여행약관 역시 비슷합니다. 여행약관은 각 여행사의 운영 상품의 상황에 따라 다르게 적용됩니다. 표준 약관 및 특별약관 등)

    당사의 여행약관 상,

    여행자의 부득이한 사정이 있을 경우(사고, 질병, 천재지변 등) 그 증빙이 있을 경우 환불이 가능하고

    그 외의 경우, 상대방의 손실 금액을 보상하도록 지정되어 있습니다. (제14조) 이 사유로 환불이 불가하게 됩니다.

    또한, 위와 같이 여행약관과 소비자분쟁해결기준이 상이한 경우, 여행사의 여행약관의 규정한 바가 우선되고

    소비자분쟁해결기준은 여행약관, 여행계약서, 여행안내 등의 규정이 없을 경우에 적용한다는 소비자보호원, 공정거래위원회의 답변에 따릅니다.

    ===================================================================================================

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